蓝莓督导助力车队争优创模获佳绩 

　 蓝莓督导助力车队争优创模获佳绩 

7月26日、8月19日上午，按照平常惯例西部公汽二分公司马田车队由队长助理黄哲宗和服务管理员庄青妹带领13名蓝莓队员在停车场、站台等公交场所开展为期半天的帮扶和跟踪工作，又一次践行着车队服务示范队服务无止境，骨干树标杆的作用。

7月26日6点30分，艳阳高照，蓝莓服务队员们着工衣、佩绶带，化淡妆，个个精神焕发的站在马田车队调度发车点，对即将发车的驾乘人员仪容仪表、精神状态进行善意提示。并走上车厢，对车厢内卫生、消防器材、上岗证等进行查看，发现问题及时提醒并记录下来。近2个小时的发车前帮扶活动，服务示范队姑娘们的笑容依旧，热情依旧，为保障早高峰营运的同事和乘客的安全舒心出行做出自己应有的贡献。

8月19日，持续一周的阴雨天气终于结束，按计划该是到站台进行督导和跟踪服务了。上午9点，队员们一行坐车来到松岗桥底站台，为确保站台活动有成效，部分服务示范队队员集中在一个站台逐一上车进行跟车检查，统一到一个站台下车，对沿途路段中驾乘人员的操作以于督查。老队员孙丽娟对刚入职的新乘务员像亲妹妹一样，手把手地演示，耐心传授“秘诀”，乐得新乘务员频频点头，不停地道谢。善于做思想工作的李永翠，与驾驶员沟通时，是那么谦虚，诚恳，使得驾驶员心服口服。在松岗汽车站台，庄青妹看见一位年愈七旬的老大娘下车步履蹒跚、十分吃力，她第一时间走上车门口，与乘务员一起搀扶着老人下车，扶着她坐在站台石凳上让她歇歇脚再走。马田车队蓝莓服务示范队的服务督导工作已是常态化的开展，她们真诚依旧，责任依旧，以不辜负车队同事们对这支队伍、对这些服务示范队队员的肯定和称赞。我们相信：服务无止境，骨干必将竖起公交行业的标杆，助力车队争优创模获佳绩。

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